後払い設定をしているにもかかわらず、注文が支払い確定済みになってしまう場合があります。主な原因は下記の3つです。
2024年10月16日以前の後払い注文では、サンクスページ（または注文追跡ページ）からお客様自身が支払いを確定することが可能でした。2024年10月16日以降はShopifyの仕様変更によりお客様による支払い確定は廃止されています。
Shopifyの仕様により、カート内の商品はカートに追加した時点の状態が保持されます。そのため、後払いを設定する前にカートに追加された商品は後払いの対象になりません。
対処法： カートの商品を一度削除し、後払い設定後に再度カートに追加するようお客様にご案内ください。
アプリが正常に動作せず、商品が通常商品として扱われ、事前決済で注文されてしまった可能性があります。
対処法： 設定内容を確認した上で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。