支払いを回収する

後払い注文は、支払期日のタイミングで自動で支払回収されません。注文管理画面または当アプリから手動で請求する必要があります。

(1) 注文管理から該当の注文を開く(2) 「支払いを回収」をクリックする(3) 「〇〇に請求」をクリックする(4) 表示されたダイアログの「請求額：￥請求額」をクリックする

(1) Shopify管理画面の「注文管理」から一括請求する注文を選択する(2) 一括処理の「…」をクリックする(3) 「後払い請求をする」をクリックする(4) 予約販売アプリの後払い請求ページに遷移する(5) 「請求する」をクリックする(6) 確認ダイアログが表示されたら「請求する」をクリックする

後払いの予約注文は支払期日を延長することができます。

(1) 注文管理から該当の注文を開く(2) 「⋯（三点リーダー）」をクリックする(3) 「決済条件を編集」をクリックする

(4) ポップアップから支払期日を設定する(5) 「保存」をクリックする

クレジットカードの「有効期限切れ」や「利用限度額超過」などで支払確定が失敗した場合、下記の手順でお客様に再支払いを依頼できます。

(1) 注文管理から該当の注文を開く(2) 「請求書を送信」をクリックする(3) メールの「件名」と「カスタムメッセージ（任意）」を入力する(4) 「請求書を確認」をクリックする(5) プレビューの内容を確認し「請求書を送信」をクリックする

メール文例

件名：【重要：ご対応ください】クレジットカード決済エラーに伴うご案内

カスタムメッセージ：以前の予約注文でご入力いただいたクレジットカードにおいて決済が失敗したため、ご利用いただけるクレジットカードで支払いの確定をお願いします。

再支払い依頼のメールを受け取った際に、実際にカスタマーが支払うまでの流れを紹介します。

(1) 再支払い依頼メールから「今すぐ支払う」をクリックする

(2) 表示された画面の支払いセクションに有効なクレジットカード情報を入力する(3) 「今すぐ支払う」をクリックする