カートに商品を追加した後、予約販売の期間終了やルール変更が起きると、古い状態のまま注文される可能性があります。不整合商品の制限を有効にすることで、そのような不整合商品の注文を防ぐことができます。
以下のいずれかの状態変化が起きた商品を「不整合商品」と呼びます。
カート追加時は予約販売中だったが、その後通常販売に切り替わった（期間終了・ルール削除など）
カート追加時は通常販売だったが、その後予約販売に切り替わった
カート追加時の予約販売ルールが、その後別のルールに変更された
カート追加時は販売可能だったが、その後カートボタンが非表示（販売不可）になった
先行割引セールの期間が終了し、カートに残った割引商品が注文されるのを防ぐ
会員限定販売でログアウト後にカートに残った商品が、条件外のまま購入されるのを防ぐ
在庫が回復して通常販売に戻った際、カートに残った予約商品として注文されるのを防ぐ
予約販売ルールを変更した後、古い条件のまま注文されるのを防ぐ
予約期間が終わり通常販売に切り替わった際、予約商品として注文されるのを防ぐ
別チャネルや直接URLを使い、販売条件を無視した不正な注文を防ぐ
お客様がカートに追加した時点の商品状態とチェックアウトボタンをクリック時点の商品状態に応じて、不整合商品としてアラートメッセージを表示するかどうかが変わります。
下記の表で整理していますので、参考にしてください。
カートに追加時の商品状態 | チェックアウトボタンをクリック時の商品の状態 | チェックアウトボタンをクリックした時の結果 |
|---|---|---|
通常販売 | 通常販売 | チェックアウトページへ遷移 |
通常販売 | 予約販売 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
通常販売 | カートボタン無効 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
通常販売 | カートボタン非表示 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
予約販売 | 通常販売 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
予約販売 | 予約販売 | チェックアウトページへ遷移 |
予約販売 | 予約販売（※カート追加時と異なる予約販売ルールを適用） | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
予約販売 | カートボタン無効 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
予約販売 | カートボタン非表示 | 不整合として、アラートメッセージを表示 |
不整合商品の制限は2つの方法で設定できます。
種類 | 設定箇所 | 制限される場面 |
|---|---|---|
カートページでの制限 | 設定 → 注文制限 | カートページでチェックアウトへ進もうとした時 |
チェックアウトページでの制限 | 予約販売ルール | チェックアウトページで購入しようとした時 |
チェックアウトページでの制限は最も堅牢で、別チャネルや直接URLからの注文もブロックできます。可能な限り両方を有効にすることを推奨します。
(1) アプリ管理画面の左メニューから「設定」を開く
(2) 「注文制限」セクションの「不整合商品の制限」で「制限を有効にする」をオンにする
(3) 必要に応じてアラートメッセージを入力する
(4) 「保存」をクリックする
(1) 左メニューから「予約販売ルール一覧」を開く
(2) 対象のルールを開く
(3) 「チェックアウトページでの堅牢な制限」で「制限を有効にする」をオンにする
(4) 必要に応じてアラートメッセージを入力する
(5) 「保存」をクリックする
在庫数を条件に含む予約販売ルールでは、チェックアウトページでの堅牢な制限は利用できません。
カートページでの制限のみ有効にしており、別チャネルからの注文を防げていない
在庫数条件を設定しており、チェックアウトページでの堅牢な制限を設定できてない
アラートメッセージが未設定で、制限時に何も表示されない