予約注文に「PreOrder」タグや独自の注文タグが付与されない場合、次の原因が考えられます。
注文タグは、注文が作成されたあとにアプリのサーバー側で付与します。判定に使うのは、カートに追加したときに商品へ記録される予約販売ルールの情報です。
注文内のいずれかの商品に予約販売ルールの情報が残っている場合だけ、タグを付与します
条件を満たすと「PreOrder」タグを必ず付与します
予約販売ルールに独自の注文タグを設定している場合は、「PreOrder」に加えてそのタグも付与します
独自の注文タグは40文字以内である必要があります。40文字を超えるタグは付与されません
次のいずれかに該当する場合、注文タグは付与されません。
予約販売ルールが適用されていない商品
予約販売切り替え前にカートに追加された商品
通常販売として処理された商品
対処法
「予約商品が通常注文される場合がある」を参照し、通常注文として処理される原因を確認してください
お気に入りアプリやページビルダーアプリなど、独自のカートボタンを表示するアプリを使用している場合、当アプリによるカートボタンの切り替えが動作せず、注文タグが付与されないことがあります。
対処法
他アプリが表示するカートボタンを非表示にしてください
他の予約販売アプリやタグ付けアプリをインストールしている場合、競合して正常に動作しないことがあります。
対処法
競合するアプリの停止またはアンインストールを検討してください
当アプリは、注文商品に記録された情報をもとにタグ付けを行います。Shopify Bundlesなどのバンドルアプリを使ったセット商品では、チェックアウトまでは情報が残っていますが、注文確定時に元の商品へ変換される際にリセットされるため、タグ付けが動作しません。
セット商品で影響を受けるのは注文後のタグ付けだけです。ストアフロントの予約販売表示や注文制限などの設定は通常どおり利用できます。
対処法
バンドルアプリとの併用は控えてください
予約販売ルールに設定した独自の注文タグが40文字を超えている場合、そのタグだけが付与されません。「PreOrder」タグは付与されます。
対処法
独自の注文タグを40文字以内に収めてください
すでに入った注文に「PreOrder」タグが付いていない場合は、注文管理画面から手動で付与してください。
注文管理ページにアクセス
「虫眼鏡アイコン（検索と絞り込み）」をクリック
絞り込み項目で「タグがつけられていません」を選び、「PreOrder」と入力
絞り込み項目で「商品」を選び、該当商品を選択
注文管理ページにアクセス
タグをつけたい注文にチェックをつける
画面下に表示されるメニューの「…（三点リーダー）」をクリック
「タグを付ける」をクリック
「PreOrder」にチェックをつける
「保存」をクリック