予約注文に注文タグが付与されない場合、下記の原因が考えられます。
下記のいずれかに該当する場合、注文タグは付与されません。
予約販売ルールが適用されていない商品
予約販売切り替え前にカートに追加された商品
通常販売として処理された商品
対処法： 「予約商品が通常注文される場合がある」を参照し、通常注文として処理される原因を確認してください。
お気に入りアプリやページビルダーアプリなど、独自のカートボタンを表示するアプリを使用している場合、当アプリによるカートボタンの切り替えが動作せず、注文タグが付与されないことがあります。
対処法： 他アプリが表示するカートボタンを非表示にしてください。
他の予約販売アプリやタグ付けアプリをインストールしている場合、競合して正常に動作しないことがあります。
対処法： 競合するアプリのやアンインストールをご検討ください。
当アプリでは、注文商品に付与されているアイテムプロパティを基にタグ付け処理を行っています。しかし、Shopify Bundlesなどのバンドルアプリを使用したセット商品では、チェックアウトまではアイテムプロパティが存在しますが、注文確定時に元商品へ変換されるためこれらの情報がリセットされてしまい、結果としてタグ付けが正常に動作しません。
補足： セット商品における問題は注文後のタグ付け処理のみです。ストアフロント上の予約販売表示や注文制限などその他の設定については通常通りご利用いただけます。
対処法： バンドルアプリとの併用をお控えください。
予約注文に「PreOrder」タグがついていない場合は、お手数をおかけしますが注文管理画面から「PreOrder」タグを付けていただけますと幸いです。該当注文の調べ方やタグを一括で付ける方法は下記をご参考にしてください。
注文管理ページにアクセス
「虫眼鏡アイコン（検索と絞り込み）」をクリック
絞り込み項目で「タグがつけられていません」を選び、「PreOrder」と入力
絞り込み項目で「商品」を選び、該当商品を選択
注文管理ページにアクセス
タグをつけたい注文にチェックをつける
画面下に表示されるメニューの「…（三点リーダー）」をクリック
「タグを付ける」をクリック
「PreOrder」にチェックをつける
「保存」をクリック