解約・退会について

アプリのアンインストールにより解約となります。解約手順と解約後の影響を説明します。

RuffRuff 予約販売の解約は、Shopify管理画面からアプリをアンインストールすることで行います。アプリ管理画面での解約手続きは不要です。

Shopify管理画面からアプリをアンインストールしてください。アンインストールと同時に料金プランの契約が自動で終了します。

注意: アンインストールと再インストールを繰り返すと不整合データが発生し、サーバーエラーとなる可能性があります。アプリが動かないという理由でアンインストールを検討している場合は、先に「アプリが動かない(予約販売に切り替わらない)」をご確認ください。

確認手順は「アプリが動かない(予約販売に切り替わらない)」をご覧ください。

アンインストールした時点で、すべての機能がすぐに利用できなくなります。ストアフロントのボタン・メッセージ・バッジなどの表示も停止します。

アンインストールすると、予約販売ルールや設定などのアプリのデータはすべて削除され、復元できません。再インストールした場合は設定を最初からやり直す必要があります。

アンインストール時に、テーマから手動で削除するコードはありません。

無料トライアルの権利は終了します。無料トライアルは1ストアにつき1回のみです。アンインストール後すぐに再インストールしても、無料トライアルは利用できません。

トライアル期間中にアンインストールした場合は請求が発生しません。ただし、トライアル期間も同時に終了します。

トライアル終了後は、途中解約であっても返金はできません。たとえば月額契約後5日でアンインストールした場合も、返金の対応はできません。