RuffRuff 予約販売の予約販売ボタンを押しても商品がカートに入らないときは、ほかのアプリの影響が主な原因です。ページビルダーアプリで商品ページを作っている場合は、まず「カートボタンを複製しない」を選んでください。
ボタンの表示と、商品ページに関わるアプリを確認してください。
ボタンが予約販売の表示に変わっているか: 変わっていない場合は、「カートボタンが予約販売に切り替わらない」を確認してください。
商品ページに関わるアプリ: ページビルダーアプリ（PageFly など）か、商品オプションアプリを使っているかを確認してください。
本番の商品ページで確認しているか: テーマエディタや商品プレビューではなく、本番の商品ページでボタンを押してください。
原因: 本アプリは、通常、テーマのカートボタンを複製して予約販売ボタンを表示します。PageFly などのページビルダーアプリやほかのアプリが、元のカートボタンにカートへ追加する処理を付けていることがあります。その処理は複製したボタンに引き継がれないため、押してもカートに入りません。
対処: 「予約販売ボタンの表示方法」を「カートボタンを複製しない」に変えてください。テーマのカートボタンをそのまま予約販売ボタンに切り替えるので、元のボタンの処理が残ります。この設定は、すべての料金プランで選べます。
(1) 本アプリの「設定」を開く
Shopify管理画面で RuffRuff 予約販売を開き、メニューの「設定」を選択してください。
(2) 「カートボタンを複製しない」を選択して保存する
「カートボタン」の「予約販売ボタンの表示方法」で「カートボタンを複製しない」を選択し、「保存」を選択してください。
本番の商品ページで予約販売の対象のバリエーションを選び、予約販売ボタンを押して、商品がカートに追加されれば完了です。予約販売の対象でないバリエーションに切り替えたときに、ボタンがテーマの元の表示に戻ることも確認してください。すぐに反映されない場合は、「変更した設定が反映されない」を確認してください。
「カートボタンを複製しない」では、カートに追加している間の文言（「Adding...」など）がボタンに表示されないことがあります。既定の「カートボタンを複製する」で問題なく購入できているストアは、設定を変える必要はありません。
原因: カートボタンを複製する商品オプションアプリは、本アプリのカートボタンの制御と干渉し、ボタンが押せなくなることがあります。干渉が確認されているのは、Globo Product Options, Variant と Bold Product Options です。
対処: カートボタンを複製しない商品オプションアプリを使ってください。干渉が確認されているアプリと推奨のアプリは、「オプションアプリと併用できますか」を確認してください。
上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。ページビルダーアプリを使っている場合は、アプリ内からお問い合わせください。次の情報があると、調査が早く進みます。
カートに入らない商品の名前
使っているページビルダーアプリや商品オプションアプリの名前
「予約販売ボタンの表示方法」で選んでいる項目